Clickthrough Rate (CTR)
Diz respeito à percentagem de pessoas que avançam para o próximo passo, ou seja, que clicam num botão. Para chegar a este resultado basta saber quantas pessoas viram a página/ o anúncio e dividir pelo número de pessoas que clicou. A fórmula é simples:
Chatbots
Softwares que simulam o atendimento humano em conversas online.
Certificado de Segurança (SSL)
É um certificado digital que permite a encriptação dos conteúdos do website. Funciona com uma chave que permite ao utilizador visualizar a informação no website sem que nenhum elemento externo a consiga ler ou alterar, ou seja, é mais uma camada para garantir a proteção.
Call-to-action (CTA)
São iscos colocados nos websites com o objetivo de tornar o visitante num Lead. Pode ser uma imagem ou texto com link, um vídeo ou um botão que leve o visitante a fazer uma ação: ligar agora, clique para receber um bónus… Curioso? Clique e saiba mais. Isto é um CTA!
Calendário Editorial
Programação dos conteúdos a serem produzidos e publicados.
CAC (Custo de Aquisição de Cliente)
Métrica que indica o valor gasto para conquistar cada novo cliente.
C2C (Consumer to Consumer)
É a mais recente modalidade de comércio online, na qual o consumidor (que não tem uma marca ou loja) vende a outro consumidor. Parece primitivo, não parece? No fundo, está a usar ferramentas, colocadas à disposição por outras empresas que lhe permitem vender de forma simples e segura. Resumindo, quando está a tentar vender o […]
Buzz marketing
Técnica utilizada para potencializar a repercussão de uma marca, fomentar comentários e opiniões, similar ao que acontece no “boca a boca”.
Buyer personas
Trata-se de uma descrição detalhada das várias necessidades, objetivos e padrões de comportamento do nosso cliente ideal.
Budget
Orçamento destinado para uma tarefa ou serviço.