Vender além-fronteiras já não é um privilégio exclusivo das grandes multinacionais. Hoje, graças ao digital, uma PME portuguesa pode chegar a clientes em Espanha, França ou nos Estados Unidos. Mas internacionalizar a sua empresa exige muito mais do que traduzir o website e esperar pelas primeiras encomendas.
Por onde começar? Que modelo de entrada faz mais sentido para o seu negócio? E como garantir que a sua marca comunica com o mesmo impacto num mercado com outra língua, outros hábitos e outras regras?
Neste artigo, explicamos o que significa internacionalizar, quais são as principais vantagens, as seis estratégias mais utilizadas pelas empresas e de que forma uma agência de marketing pode ajudar a dar este passo com mais segurança.
O que é internacionalizar uma empresa
Internacionalizar uma empresa é o processo através do qual um negócio alarga a sua atividade para lá das fronteiras nacionais, com o objetivo de chegar a mercados estrangeiros e aí vender os seus produtos ou serviços.
Não se trata apenas de exportar. A internacionalização de empresas implica adaptar a estratégia do negócio a uma nova realidade: a forma de comercializar, distribuir, produzir e vender pode ter de mudar consoante o país.
Este processo pode ainda passar por criar alianças estratégicas, abrir filiais ou adquirir empresas locais. Os motivos que levam uma empresa a dar este passo são variados, como:
- a procura de novas oportunidades de negócio;
- a vontade de diversificar riscos;
- a resposta à procura crescente dos seus produtos ou serviços noutros países.
Porque é que a internacionalização exige planeamento?
Cada mercado tem um contexto cultural, económico e jurídico próprio. Por isso, a estratégia de internacionalização deve ser cuidadosamente estruturada, idealmente com apoio especializado nas áreas jurídica, financeira e de marketing, para evitar riscos desnecessários.
Um bom plano é também a base da chamada estratégia de localização, ou seja, a adaptação do produto, da comunicação e da experiência do cliente a cada mercado (vai muito além da tradução). Quando bem feita, ajuda a otimizar o ROI, isto é, o retorno que obtém sobre o investimento realizado.
Um plano de internacionalização sólido deve contemplar, por exemplo:
- Um website preparado tecnicamente para receber várias línguas.
- Os custos e a equipa necessários para operar no novo mercado.
- As adaptações culturais na comunicação, na imagem e no próprio produto.
- A definição de preços e da estratégia de marketing.
- Soluções para possíveis desafios, com margem para ajustar o plano depois de arrancar.
Vantagens de internacionalizar o seu negócio
A internacionalização pode ter um impacto muito positivo no crescimento e na rentabilidade da sua empresa. Estas são algumas das principais vantagens:
- Diversificação de riscos: ao operar em vários mercados, a empresa deixa de depender de um único país, ficando menos vulnerável a crises económicas ou políticas no mercado nacional.
- Aumento da receita e da rentabilidade: mais mercados significam mais potenciais clientes e mais vendas. A expansão permite ainda beneficiar de economias de escala, ou seja, produzir mais a um custo unitário mais baixo.
- Maior competitividade: a concorrência internacional estimula a inovação. Enfrentar concorrentes globais obriga a melhorar produtos e processos, o que fortalece a posição da empresa.
- Acesso a novos talentos e tecnologia: novos mercados abrem portas a colaborações com profissionais, empresas tecnológicas e fornecedores que podem trazer ideias diferentes para o seu negócio.
- Reforço da marca: uma presença internacional aumenta o reconhecimento da marca e confere-lhe mais prestígio, tanto lá fora como em Portugal.
6 estratégias de internacionalização de empresas
Não existe uma maneira única para internacionalizar a sua empresa. A melhor opção depende dos recursos disponíveis, do nível de controlo que pretende ter e do risco que está disposto a assumir.
1. Apostar na exportação de mercadorias
É a estratégia mais comum. Pode ser feita de duas formas:
- Exportação direta: a sua empresa trata de tudo, desde os estudos de mercado aos contactos, à distribuição e à logística. Tem mais controlo, mas precisa de mais recursos humanos e financeiros.
- Exportação indireta: um intermediário comercial negoceia e distribui o produto no país de destino. Exige menos esforço, mas terá menos controlo sobre a promoção e a venda.
2. Criar uma subsidiária
Abrir uma subsidiária (uma empresa própria no país de destino) é um investimento elevado, mas merece ser considerado. A grande vantagem é o controlo sobre a rede de distribuição, a informação de mercado e as ações promocionais.
Em contrapartida, implica uma estrutura organizacional mais complexa e um volume de investimento superior.
3. Comprar uma empresa no exterior
Outra opção passa por adquirir, total ou parcialmente, uma empresa que já atue no mercado onde quer entrar. Os custos são elevados, mas o risco de entrada diminui, porque passa a contar com o conhecimento, os clientes e a experiência que essa empresa já tem no terreno.
4. Ceder a licença de exploração
Nesta estratégia, permite que outra empresa produza e comercialize o seu produto ou serviço em troca de royalties, ou seja, um valor pago ao detentor de uma patente ou marca registada pelo direito de a utilizar.
É uma boa alternativa para entrar em mercados mais difíceis, sem ter de investir na prospeção e na montagem do negócio.
5. Optar pelo franchising
O franchising é um tipo de licença com assistência. A sua empresa concede a outra o direito exclusivo de explorar a marca, o produto ou a tecnologia, e dá apoio na gestão do negócio, sobretudo nas áreas financeira e comercial.
Antes de avançar, investigue bem as regras legais do país de destino e escolha parceiros qualificados, que representem a sua marca com o mesmo cuidado que você.
6. Procurar uma joint venture
Uma joint venture é uma associação entre duas ou mais empresas, durante um período definido e com um objetivo comum. Os parceiros partilham capital, gestão, lucros, perdas e conhecimento.
Pode ser uma forma inteligente de entrar num novo país com o apoio de alguém que já conhece bem o mercado local.
Como uma agência de marketing pode ajudar a internacionalizar a sua marca
Escolhida a estratégia de entrada, falta o mais importante: fazer com que o novo público conheça, compreenda e confie na sua marca. É aqui que uma agência de marketing faz a diferença.
Definir um branding pensado para vários mercados
Um nome, um logótipo ou uma cor podem ter significados muito diferentes de país para país. Por isso, o branding deve ser revisto com um olhar internacional, garantindo que a identidade da marca funciona e é bem recebida em cada mercado.
Na Up We Go, trabalhamos o design e branding de forma estratégica, do posicionamento ao manual de normas da marca.
Criar uma proposta de valor clara
A proposta de valor é a resposta à pergunta “porque é que um cliente deve escolher a sua marca e não a concorrência?”. O que convence um consumidor português pode não convencer um alemão ou um brasileiro.
Ajudamos a identificar o que torna o seu negócio único e a traduzir essa mensagem para as necessidades de cada público.
Definir e implementar estratégias de marketing internacional
Cada mercado tem canais, hábitos digitais e tendências próprios. Uma estratégia de marketing internacional bem desenhada inclui, entre outros:
- estudo do público-alvo e da concorrência em cada país;
- escolha das redes sociais mais relevantes em cada mercado;
- campanhas de publicidade online segmentadas por país e por língua;
- criação de conteúdos adaptados à cultura local.
Criar um website multilíngue
O seu website é, muitas vezes, o primeiro contacto de um cliente estrangeiro com a marca. Um website multilíngue não se limita a traduzir textos: adapta conteúdos, moedas, formatos e contactos a cada mercado.
Deve também estar otimizado para SEO internacional, para que o Google mostre a versão certa a cada utilizador, e para os motores de resposta baseados em inteligência artificial, que cada vez mais pessoas usam para pesquisar.
Pode conhecer todos os serviços da Up We Go e perceber como os combinamos num plano à medida do seu negócio.
Internacionalizar a sua empresa é um passo exigente, mas também uma das decisões com maior potencial de crescimento. Com planeamento, a estratégia de entrada certa e uma comunicação adaptada a cada mercado, o risco diminui e as oportunidades multiplicam-se.
Comece por avaliar o mercado que mais faz sentido para o seu negócio e procure apoio jurídico e financeiro especializado. Na parte da marca, da estratégia digital e da comunicação, a Up We Go está pronta para ajudar.
Fale connosco, peça uma avaliação gratuita e dê o primeiro passo para levar a sua marca mais longe.
